为进一步提高公积金中心干部职工的综合素质，切实优化营商环境，2020年5月16日至5月17日，市住房公积金管理中心组织各科室、办事处干部职工共60余人举办业务培训班。中心领导班子出席开班仪式，市住房公积金管理中心党组书记、主任葛忠同志在开班仪式上作动员讲话。

葛忠同志强调，习近平总书记在党的十九大报告中明确提出领导干部迫切需要提高“八种本领”，当前中心干部职工在面对新形势新任务时，更要不断增强学习本领，掌握新理论、新知识、新技能，扎扎实实为群众办实事办好事，持续优化中心营商环境工作。

培训会上，资金管理科副科长廖志伟、信贷管理科科长陈燕就提取政策、贷款政策、业务办理流程等进行了专题讲解。秘书科副科长罗中玉组织大家学习相关财务制度，重点对差旅费报销、公务接待、会议费开支等进行了详细解答。中心邀请软件工程师讲解网上办理事项，针对网上业务大厅操作规范、CA操作流程等进行示范教学。培训期间，参训人员围绕授课内容以及工作中遇到的问题展开了热烈讨论。

中心还特别邀请了形象礼仪培训公司，进行了窗口礼仪讲解培训，并与中心干部职工探讨了在公共服务中的沟通技巧。课程中大家互相分享在工作过程中遇到的突出问题和解决技巧，有效提升了中心窗口服务标准化水平。

通过此次的学习培训，大家统一思想认识，进一步了解掌握了我市住房公积金业务政策及相关业务办理流程，对下一步工作中更好地服务群众、提高办事效率夯实了业务理论知识基础。参训学员们普遍反映培训内容丰富，形式多样，指导性强，对落实市委、市政府优化营商环境决策部署具有重要的指导意义。