为深入贯彻落实“三拼三促”有关工作要求，解决群众反映的急难愁盼问题。7月20日上午，市住房公积金管理中心党组书记、主任彭炽扬来到直属中心办事大厅开展走访调研。

在公积金办事大厅，彭炽扬详细询问了住房公积金业务办理流程和所需资料，针对办事群众反映的排队等候时间过长的问题，与直属中心负责人及窗口一线工作人员进行了深入研究探讨，当了解到一些业务在办理过程中调取共享数据花费时间较长时，彭炽扬立即找来了网络信息科负责人，一起分析原因，商讨解决办法。

彭炽扬强调，公积金作为窗口服务单位，要切实强化“以人民为中心”的服务意识，不断推动市公积金中心优化营商环境工作的深入开展。一是要提升服务质量，用心用情用力解决群众急难愁盼的问题，把窗口工作做实做细，不断提升办事群众对公积金的满意度。二是要加强业务培训，认真学习政策文件和业务知识，不断提高综合素质及业务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。三是要优化业务办理流程，持续推进“一件事一次办”和“最多跑一次”，进一步减少业务办理资料，切实做到减证便民，提高办事效率。四是要加快业务系统升级改造，实现住房公积金业务全部网上办理，用“数据跑路”取代“群众跑腿”。